ご注文の返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、必ずご確認下さい。
品質には万全を期して取り扱いしておりますが、
万一商品に不備・内容の相違・破損等場合
お手数ですが、
商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
https://www.buff-shop.com/contact
上記の期日を過ぎた、返品・交換はお受けしておりません。
返品・交換・返金できないもの
○ カスタム商品
○ オーダーで文字・柄を刻印された商品
○ 一度でもご着用された商品
○ 商品に汚れ、キズが生じている場合
○ お受け取り後、特別な理由もなく1週間過ぎた商品
○ イメージと違った等といった勝手な理由
○ 意図的に破損行為が見られる場合
○ 受注商品

《 サイズの違いよる返品・交換について 》
○ オーダーしたサイズが合わない → 返品不可
サイズ直し(別途料金の場合あり)のご対応をさせて頂きます
・商品到着後、3日以内にご連絡下さい
・メールにてサイズ直し(別途料金の場合あり)のご対応をさせて頂きます
・サイズ直しの際の弊店への送料はお客様ご負担でお願い致します
○ ご注文ではないサイズが届いた → 弊店送料負担
オーダー商品への交換
・商品到着後、3日以内にご連絡下さい
・交換作業完了迄、送り状控えは保管下さい

《 返品について 》
○ お客様のご都合による返品 → 受け付けておりません
・商品到着後、3日以内にご連絡下さい
・メールにてサイズ直し(別途料金)などのご対応をさせて頂きます
・サイズ直しの際の弊店への送料はお客様ご負担でお願い致します
○ プレゼントでお受け取り → ご注文主からご連絡下さい
・商品到着後、3日以内にご連絡下さい
・各種手続き完了迄、送り状控えは保管下さい
・返品・交換・返金できないものをご参照下さい

《 交換について 》
○ お客様のご都合による交換 → 受け付けておりません
・商品到着後、3日以内にご連絡下さい
・メールにてサイズ直し(別途料金)などのご対応をさせて頂きます
・サイズ直しの際の弊店への送料はお客様ご負担でお願い致します
○ ご注文ではない商品が届いた → 弊店送料負担
オーダー商品への交換
・商品到着後、3日以内にご連絡下さい
・交換作業完了迄、送り状控えは保管下さい

《 ご返金について 》
○ やむをえない事情と判断した場合のみ
○ ご返金は商品代金のみ(税込)-実損額¥5,000(税込)です
・実損額とは製作工賃の事です
・商品代金に関わらず発生致します
○ 送料、代引き手数料・各種手数料は返金対象外です
○ 決済方法に関わらず銀行振込のみ(土・日・祝日除)
《 ご返金の流れ 》
① 弊店にご返送
・必ず弊店よりお届けした状態でご返送下さい/ラッピング等(送料お客様ご負担)

② 弊店で商品検品 → 商品に異常があった場合は返金無し

③ 商品到着のお知らせとお客様に口座の確認メール

④ ご返金(銀行振込)
ご返金は商品代金のみ(税込)-実損額¥5,000(税込)です
・実損額とは製作工賃の事です

《 キャンセルについて 》
○ 発送前・ご入金前(お振込前)のみ → キャンセル可能
キャンセルが続く場合は、その後ご注文をお受けいたしません
・キャンセルの場合は、ご注文後24時間以内お知らせ下さい
○ 発送後 → キャンセル不可
キャンセルできないもの
○ カスタム商品
○ オーダーで文字・柄を刻印された商品
○ 一度でもご着用された商品
○ 商品に汚れ、キズが生じている場合
○ お受け取り後、特別な理由もなく1週間過ぎた商品
○ イメージと違った等といった勝手な理由
○ 意図的に破損行為が見られる場合
○ 受注商品

《 悪質行為について 》
○ 嫌がらせ・なりすまし行為 → 警察へ被害届を提出致します
法的手続きに進んだ場合、すべての費用をご負担いただきます