お知らせ

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【お問合せの多いご質問】

特にお問い合わせの多いご質問
buffで買ったアクセサリーのサイズ直し・修理等はできますか？

承っております お問合せよりご連絡下さいませ デザイン・状態によってはお受けできない場合もございますご了承下さい

    お預かりから
    約1ヶ月で発送
他店のアクセサリーのサイズ直し・修理等はできますか？

承っておりません 他店様と同じ素材がないと不具合が生じる為ご了承下さい

    お持込
    サイズ直し
    修理不可
他店のZIPPOに刻印や柄を彫ってもらえますか？

承っておりません 万が一の際、同じZIPPOをご用意できない為ご了承下さい

    加工不可
ステンレス・チタン製品は販売・加工していますか？

販売加工取扱いはございません 大変申し訳ございませんがご了承下さいませ

    販売加工取扱なし
フルオーダーでアクセサリーを作ってもらえますか？

0から完全オーダーで作る『フルオーダー』は大変申し訳ございませんが承っておりません、ご了承下さいませ

    オーダー不可
丸カン・SV925ビーズ・ホワイトハーツ・革紐のみを販売していますか？

承っておりません 大変申し訳ございませんがご了承下さいませ

    オーダー不可
K18YGチェーンを販売していますか？

ご用意しておりません 大変申し訳ございませんがご了承下さいませ

    オーダー不可
ベルトやウォレット等のレザー製品を作ってもらえますか？

承っておりません 大変申し訳ございませんがご了承下さいませ

    オーダー不可
持込のベルト等のレザー製品を加工・修理してもらえますか？

承っておりません 大変申し訳ございませんがご了承下さいませ

    お持込加工修理不可
持込のベルトにコンチョを付けたり・バックルを製作してもらえますか？

承っておりません 大変申し訳ございませんがご了承下さいませ

    お持込オーダー不可
持込の財布にウォレットチェーンの金具を製作してもらえますか？

承っておりません 大変申し訳ございませんがご了承下さいませ

    お持込オーダー不可
自分のリングサイズがわかりません

お近くの宝飾店様でご計測下さい buffでリングをご注文の際は なるべく『直近1週間以内に計測したサイズ』をご指定下さい

    ご自身で
    糸などを使った計測
オーダーしたサイズが合いません

返品・交換不可 商品到着後『3日以内』にご連絡下さい

サイズ直しのご対応をさせて頂きます
サイズ直し
往復送料はお客様ご負担
お直し代¥3,300〜
素材・サイズで異なります
SV925はずっと綺麗なままですか？

特性上どうしても変色(硫化)してしまいます

白銀仕上げ
薄黄色や茶色に変色(硫化)
燻し仕上げ
マットな黒色に変色(硫化)
    主な変色の原因
    汚れ付着のまま
    皮脂や汗化粧品等
    身に着けて入浴
    温泉湯船(入浴剤)
K18YGはずっと綺麗なままですか？

特性上どうしても徐々に輝きが鈍くなりくすんできてしまいます

『くすむ』主な原因
汚れ付着のまま
皮脂や汗化粧品等
身に着けて入浴
温泉湯船(入浴剤)
簡単なお手入れ方法はありますか？

プロ仕様のジュエリークロスで優しく磨くだけで光沢が戻ります

ジュエリークロス
ジュエリークロス
収納前やくすみが気になる際に ご利用下さい
ご使用可能
プラチナ・K18K10・SV925
ご使用不可
K24・メッキ加工不明な素材
買ったアクセサリーを磨いてもらえますか？

当店のお買い上げ商品のみ承ります

バフがけ作業
クリーニング(磨き)
    新品時の様にきれいにクリーニングを致します
  • 『燻し仕上げ』商品の場合も再度『燻し仕上げ』を施してお届け致します
    • クリーニング
    往復送料はお客様ご負担
    1アイテム¥1,100～
    商品によって異なります
お問合せの多いご質問
注文確認メールが届かない場合どうしたらよいですか？

メール受信設定等をご確認頂きましてから 大変恐縮ではございますが『お問合せフォーム』よりご連絡をお願い致します

    『ご注文確認メール（自動）』 ご注文完了後すぐにお送りしております
  • 大多数が『迷惑メール』扱い『受信拒否』となってしまっております キャリアメール（Docomo・au・SoftBank等） フリーメール（Yahooメール等）
  • ご協力をお願い致します 『迷惑メールフォルダ内のご確認』 『メール受信設定』 『ご入力頂いたメールアドレスのご確認』
お問合せの返信メールが届かない場合どうしたらよいですか？

1ヶ月以上返信がない場合は 大変恐縮ではございますが『お問合せフォーム』よりご連絡をお願い致します

    多くのお問合せを頂戴しております ご返信に相当のお時間を要しております
  • 受注再販時期・在庫の有無・お届け時期 各商品ページでご確認頂けます
  • 大多数が『迷惑メール』扱い『受信拒否』となってしまっております キャリアメール（Docomo・au・SoftBank等） フリーメール（Yahooメール等）
  • ご協力をお願い致します 『迷惑メールフォルダ内のご確認』 『メール受信設定』 『ご入力頂いたメールアドレスのご確認』
  • buffの商品は、私大谷一人で製作・ご対応の為『受注販売商品』が大半を占めております、何卒ご了承頂けますと幸いです
在庫切れの商品は予約できますか？

全ての商品は、先着順販売です 再販売開始をお待ち下さいませ

    ご予約不可
お問合せの返信が届かない場合どうしたらよいですか？

1ヶ月以上返信がない場合は 大変恐縮ではございますが『お問合せフォーム』よりご連絡をお願い致します

    多くのお問合せを頂戴しております ご返信に相当のお時間を要しております
  • 受注再販時期・在庫の有無・お届け時期 各商品ページでご確認頂けます
  • 全ての商品は先着順販売（ご予約不可） buffの商品は、私大谷一人で製作・ご対応の為『受注販売商品』が大半を占めております、何卒ご了承頂けますと幸いです
注文した商品はいつ届きますか？

各商品ページでご確認頂けます ご予定がある場合は、余裕を持ったご注文をおすすめ致します

    当日・翌日発送不可
お届け日時の指定はできますか？

時間指定のみ承ります

    時間指定可
    お届け日
    指定不可
荒野行動は関係ありますか？

弊店は工房付ジュエリーショップです ご確認のほど宜しくお願い申し上げます

    一切関係ありません
  • PleasenotethatnotallitemsareavailableforshippingoutsideJapan.
  • Ifthedeliveryaddressis"Ithinkitisanoverseasforwardingservicecompany"or"Icannotconfirmthebuilding",itwillnotbepossibletotrackthebaggageorconfirmreceipt,sotheorderwillbecancelled.
  • Evenforsomeaddresses,wemayrefuseat ourdiscretion.
  • ThankyouforyourunderstandinginordertopreventdeliveryproblemsinJapanandoverseas.